Termos e Condições de Uso

ARTIGO 1 • ÂMBITO

Estes Termos e Condições de Uso (“T&C”) estão relacionados ao quadro legal dos termos de prestação dos serviços da web www.chargeguru.com/pt e seu uso pelos utilizadores da web.

Os T&C devem ser aceitos por qualquer utilizador que deseje utilizar os serviços oferecidos pelo site www.chargeguru.com/pt. Estes constituem o contrato entre o site e o utilizador. O acesso à web pelo utilizador significa a aceitação destes T&C.

Em caso de não aceitação dos T&C estipulados neste contrato, o utilizador deverá renunciar ao acesso aos serviços oferecidos pelo site.

www.chargeguru.com/pt reserva-se o direito de modificar unilateralmente o conteúdo destes T&C a qualquer momento.

 

ARTIGO 2 • MENÇÕES LEGAIS

A edição do site www.chargeguru.com/pt é realizada pela empresa RAIDEN SAS, que tem um capital de € 50.000 e cuja sede está localizada em 32 RUE DES JEÛNEURS em PARIS.

O Diretor da publicação é o Sr. Gilles GOMIS.

O fornecedor do alojamento do site www.chargeguru.com/pt  é a empresa Amazon Web Services LLC cuja sede está localizada em P.O. Box 81226, Seattle, WA 98108-1226, Estados Unidos. (https://aws.amazon.com)

ARTIGO 3 • DEFINIÇÕES

O objetivo desta cláusula é definir os principais termos do contrato:

  • “Site”: significa o site chargeguru.com/pt.
  • “Empresa”: designa a empresa RAIDEN SAS acima mencionada.
  • “Serviço(s)”: designa os Serviços oferecidos pela Empresa no Site ou por um Parceiro
  • “Utilizador”: significa qualquer pessoa que utilize o Site ou um dos Serviços oferecidos pelo Site.
  • “Parceiro”: designa qualquer profissional a quem a Empresa se refira e que provavelmente tenha a obrigação de implementar os Serviços solicitados pelo Utilizador no local definido pelo Utilizador.

 

ARTIGO 4 • ACESSO AOS SERVIÇOS

  1. a) Direito de acesso ao site

A Empresa, de acordo com estes T&C, concede aos Utilizadores um direito de acesso limitado revogável estritamente pessoal, não exclusivo e intransferível. Qualquer uso do Site que não seja o propósito pretendido é estritamente proibido e constitui uma violação destas disposições.

O uso do Site requer uma conexão com a Internet e um navegador. Para garantir o bom funcionamento do Site, é necessário que o Site esteja otimizado para as versões mais recentes dos navegadores Chrome e Safari.

Todo o hardware e software necessários para acessar o Site e usar os Serviços permanecem de responsabilidade exclusiva do Utilizador. A Empresa reserva-se o direito de suspender, modificar, substituir, recusar o acesso.

  1. b) Serviços oferecidos aos Utilizadores do Site

O site permite ao Utilizador acesso gratuito aos seguintes Serviços:

  • Consulta de informação relativa a veículos elétricos e híbridos recarregáveis, sua utilização e carregamento;
  • Publicação de pedidos de orçamento para fornecimento e instalação de soluções de carregamento de veículos elétricos e híbridos recarregáveis;
  • Obter cotações estabelecidas pela Empresa correspondentes (i) às necessidades expressas pelo Utilizador no pedido de cotação e (ii) aos Serviços oferecidos pelos Parceiros Profissionais da Empresa para atender às necessidades do Utilizador;
  • Classificação dos Serviços realizados pelos Parceiros e publicação de comentários relacionados a esses Serviços. O utilizador deve ser uma pessoa singular que tenha completado 18 anos, que tenha plena capacidade jurídica e que esteja qualificada como consumidor na aceção do direito do consumidor.

O Site implementa todos os meios ao seu dispor para garantir o acesso de qualidade aos seus Serviços. Sendo obrigação dos meios, o site não se compromete a atingir esse resultado. Qualquer evento devido a um caso de força maior que resulte em mau funcionamento da rede ou do servidor não envolve a responsabilidade de www.chargeguru.com/pt.

O acesso aos Serviços do Site pode ser interrompido, suspenso, modificado a qualquer momento sem aviso prévio para manutenção ou de outra forma. O Utilizador compromete-se a não reclamar qualquer indemnização após a interrupção, suspensão ou modificação do presente contrato.

O Utilizador tem a possibilidade de entrar em contato com a Empresa por e-mail no endereço informacao@chargeguru.com

 

ARTIGO 5 • FUNCIONAMENTO DOS SERVIÇOS

  1. a) Informação sobre veículos elétricos e híbridos recarregáveis, sua utilização e carregamento

O Site fornece ao Utilizadores informações relacionadas a veículos elétricos e híbridos recarregáveis, seu uso e carregamento. Esta informação é fornecida apenas para fins informativos. O site não se responsabiliza pela natureza errônea de certas informações.

  1. b) Publicação de pedidos de orçamento para fornecimento e instalação de soluções de carregamento para veículos elétricos e híbridos recarregáveis

O Site permite aos utilizadores publicar um pedido de orçamento para o fornecimento e instalação de uma solução de carregamento para veículos híbridos elétricos e recarregáveis.

Para obter uma ou mais cotações da Empresa, o Utilizador deverá preencher o formulário disponibilizado para o efeito no Site e especificar ao máximo a sua necessidade.

  1. c) Obtenção de orçamentos estabelecidos pela Empresa correspondentes (i) às necessidades expressas pelo Utilizador na solicitação de orçamento e (ii) aos Serviços oferecidos por parceiros profissionais da Empresa para atender às necessidades do Utilizador

A validação destes T&C significa que o Utilizador autoriza a Empresa, sem informação prévia, a comunicar a totalidade ou parte dos seus dados de contacto e a descrição dos Serviços pretendidos a qualquer Parceiro, com quem tenha previamente estabelecido um contrato de serviço, de forma a fazer contato.

Uma vez que o Utilizador tenha efetuado o pedido de orçamento, e após a validação destes T&C, a Empresa distribui a descrição dos Serviços pretendidos pelo Utilizador aos Parceiros que possam oferecer estes Serviços, no local de intervenção definido pelo Utilizador.

Os parceiros solicitados pela Empresa e que pretendam responder ao pedido do Utilizador contactam este último para especificar o Serviço pretendido pelo Utilizador, eventualmente durante uma reunião com o Utilizador, no local de intervenção definido pelo Utilizador.

Posteriormente, a Empresa estabelece um ou mais orçamentos correspondentes aos Serviços oferecidos pelos Parceiros solicitados. Este ou estes orçamentos são comunicados ao Utilizador através de mensagem para o email fornecido pelo Utilizador. Cada orçamento contém a descrição dos Serviços oferecidos e o preço desses Serviços definidos pela Empresa.

O Utilizador pode validar o orçamento enviando o orçamento escolhido para a Empresa, assinado pelo Utilizador. A escolha do orçamento é de responsabilidade do Utilizador. A seleção do orçamento implica a aceitação pelo Utilizador do valor do orçamento para os Serviços descritos, e a solicitação da execução dos Serviços pelo Usuário à Empresa e ao Parceiro responsável pelo orçamento selecionado pelo Utilizador.

Esta validação é definitiva uma vez que o Utilizador efetue o pagamento à Empresa de um depósito de 50%. Este depósito é pago diretamente através de um link de pagamento seguro enviado pela Empresa ao Utilizador.

Uma vez realizado o Serviço, o Utilizador paga o saldo restante do orçamento. O utilizador recebe a confirmação do seu pagamento através de uma mensagem para o endereço de e-mail que este comunicou anteriormente. A fatura emitida pela Empresa é enviada ao Utilizador por e-mail.

Ao longo deste processo que permite ao Utilizador obter um ou mais orçamentos para satisfazer o pedido previamente publicado no Site, o Utilizador compromete-se a receber quaisquer lembretes de marcação ou outras informações por email e/ou SMS para o endereço de email e/ou número de a linha móvel comunicada.

A Empresa tem o cuidado de trabalhar apenas com os melhores Parceiros. Para isso, a Empresa emprega todos os meios à sua disposição para trabalhar apenas com Parceiros especialmente qualificados para a execução dos Serviços que os Utilizadores possam solicitar a eles. A Empresa verifica a veracidade da prova de qualificação fornecida pelos Membros e verifica a validade de seus contratos de seguro.

Para o pagamento dos Serviços, a Empresa utiliza o serviço de pagamento seguro fornecido pela Stripe Company. A Empresa não tem acesso a dados bancários sensíveis (o número do cartão bancário de 16 dígitos, bem como a data de validade, o código CVV) que são transmitidos diretamente encriptados no servidor do banco. O Utilizador está sujeito à sua assinatura assim que clicar em “Pagar”. O destinatário do pagamento é a Empresa.

A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer pedido de orçamento por parte de um Utilizador, nomeadamente em caso de insolvência deste último ou em caso de não pagamento do Serviço em causa ou de litígio relacionado com o pagamento de um serviço anterior .

A informação indicada pelo Utilizador, ao introduzir as informações inerentes ao seu registo, compromete-o. A Empresa não se responsabiliza por possíveis erros cometidos pelos Usuários na redação dos campos que devem ser preenchidos para solicitar um orçamento.

  1. d) Qualificação dos serviços prestados pelos parceiros e publicação de comentários relacionados a esses serviços

Uma vez prestados os Serviços, a Empresa propõe ao Utilizador a realização de fotografias ou vídeos dos referidos Serviços. Essas fotos ou vídeos são feitos pelo Utilizador ou pelo Parceiro.

O Utilizador também pode postar comentários, depoimentos e classificações de satisfação nos Serviços de Parceiros.

Nas suas publicações, o Utilizador compromete-se a cumprir as regras da Netiqueta e os regulamentos legais em vigor. O Utilizador compromete-se, nomeadamente, a não introduzir conteúdos que possam violar a ordem pública ou o decoro, provocar protestos de terceiros ou mesmo infringir as disposições legais em vigor.

O site reserva-se o direito de rejeitar pedidos de orçamento, sem necessidade de justificação ao Utilizador.

O Utilizador continua a ser titular de todos os seus direitos de propriedade intelectual. No entanto, ao fazer uma publicação no Site, você concede à Empresa Editoria o direito não exclusivo e gratuito de representar, reproduzir, adaptar, modificar, divulgar e distribuir sua publicação, diretamente ou por meio de terceiro autorizado, em todo o mundo, em qualquer meio (digital ou físico), pela duração da propriedade intelectual. Em particular, o Utilizador cede o direito de usar sua publicação na Internet e nas redes de telefonia móvel.

A editora compromete-se a incluir o nome do usuário próximo a cada uso de sua publicação.

ARTIGO 6 • USO DO SITE

O Utilizador concorda que não:

  • transmitir, postar, distribuir, gravar ou destruir qualquer material, em particular o conteúdo do Site, em violação das leis ou regulamentos aplicáveis ​​em relação à coleta, processamento ou transferência de informações pessoais;
  • criar solicitações fictícias;
  • fornecer informações imprecisas no formulário ou não atualizá-lo regularmente;
  • Divulgar dados, informações ou conteúdos de caráter difamatório, ofensivo, obsceno, ofensivo, violento ou incitador, ou de natureza política, racista ou xenófoba e, em geral, qualquer conteúdo contrário às leis e regulamentos vigentes ou boa moral;
  • consultar ou criar links para qualquer conteúdo ou informação disponível nos sites da Empresa, exceto com o consentimento expresso e prévio por escrito da Empresa;
  • usar informações, conteúdo ou qualquer informação presente no Site para oferecer um Serviço considerado, a critério exclusivo da Empresa, como concorrente da Empresa;
  • vender, trocar ou rentabilizar informação, conteúdo ou qualquer informação presente no Site ou Serviço oferecido pelo Site, sem o consentimento expresso por escrito da Empresa;
  • fazer engenharia reversa, descompilar, desmontar, decifrar ou tentar obter o código-fonte de qualquer propriedade intelectual subjacente usada para fornecer todos ou parte dos Serviços;
  • usar software ou dispositivos manuais ou automatizados, robôs de codificação ou outros meios para acessar, navegar, extrair ou indexar qualquer página do Site;
  • comprometer ou tentar comprometer a segurança de um site da Empresa. Isso inclui tentativas de monitorar, escanear ou testar a vulnerabilidade de um sistema ou rede ou violar medidas de segurança ou autenticação sem autorização prévia expressa;
  • falsificar ou usar produtos, logotipos, marcas registradas ou qualquer outro elemento protegido por direitos de propriedade intelectual da Empresa;
  • simular a aparência ou funcionamento do Site, por exemplo, realizando um efeito de espelho;
  • interromper ou interromper direta ou indiretamente a Empresa ou os Serviços, ou impor uma carga desproporcional à infraestrutura do Site ou tentar transmitir ou ativar vírus de computador através ou no Site.

 

Lembramos que violações de segurança do sistema ou da rede podem levar a processos civis e criminais. A Empresa verifica a inexistência de tal violação e pode recorrer às autoridades judiciais para processar, se necessário, um Utilizador que participou de tais violações.

O Utilizador compromete-se a utilizar o Site de forma justa, de acordo com a sua finalidade e as disposições legais e regulamentares, as presentes Condições e as utilizações em vigor.

Recorde-se que a Empresa reserva-se o direito de publicar ou não publicar ou eliminar total ou parcialmente um aviso ou comentário de um Utilizador no Site.

 

 

 

ARTIGO 7 • PROPRIEDADE INTELECTUAL

As marcas, logotipos, letreiros e qualquer outro conteúdo do site são protegidos pelo Código de Propriedade Intelectual e mais particularmente por direitos autorais.

O Utilizador solicita a autorização prévia do site para qualquer reprodução, publicação, cópia dos diversos conteúdos. O Utilizador concorda em utilizar os conteúdos do site em um ambiente estritamente privado. O uso do conteúdo para fins comerciais é estritamente proibido.

Todo o conteúdo postado online pelo Utilizador é de sua exclusiva responsabilidade. O usuário concorda em não colocar conteúdo online que possa prejudicar os interesses de terceiros. Qualquer ação legal iniciada por um terceiro que ameace o Site será de responsabilidade do Utilizador.

O Site pode remover ou modificar o conteúdo do Utilizador a qualquer momento e por qualquer motivo. O Utilizador não receberá nenhuma justificativa e notificação prévia à remoção ou modificação do conteúdo do Utilizador.

 

ARTIGO 8 • DADOS PESSOAIS

As informações solicitadas durante o formulário são necessárias e obrigatórias para a criação da solicitação do mesmo. Em particular, o endereço de e-mail pode ser usado pelo site para administração e gerenciamento do Serviço.

O site disponibiliza ao Utilizador a recolha e tratamento de informação pessoal no que respeita à privacidade de acordo com a Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, de Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais.

De acordo com os ARTIGOS 16, 17 e 18 do Regulamento (UE) 2016/679, o Utilizador tem o direito de retificar, eliminar e limitar o tratamento dos seus dados pessoais. O usuário exerce este direito por e-mail para informacao@chargeguru.com

 

 

 

ARTIGO 9 • RESPONSABILIDADE E FORÇA MAIOR

  1. a) Uso do site e dos Serviços

O Utilizador é o único responsável pelas consequências do uso do Site.

O utilizador é responsável por garantir que seu uso do Site esteja em conformidade com as disposições legais, regulamentares e T&C. A Empresa não oferece nenhuma garantia ao Utilizador quanto à conformidade do uso do Site, o que faz ou planeia fazer, com as disposições legais e regulamentares nacionais ou internacionais.

O Utilizador é avisado dos riscos técnicos e interrupções de acesso que podem ocorrer no Site. Consequentemente, a Empresa não se responsabiliza pela falta de disponibilidade ou lentidão dos Serviços.

Todas as informações, dicas e guias e quaisquer outros dados exibidos (incluindo, em particular, informações fiscais) no Site não se destinam a constituir aconselhamento com base no qual o Utilizador possa tomar uma decisão.

As fontes das informações divulgadas no site são consideradas confiáveis. No entanto, o site reserva-se o direito de não garantir a fiabilidade das fontes. As informações fornecidas no site são apenas para fins informativos. Portanto, o Utilizador assume a responsabilidade exclusiva pelo uso das informações e conteúdos deste site.

O Utilizador assume os riscos e consequências relacionados ao uso fraudulento de seu nome e dados pessoais no formulário.

Qualquer uso dos Serviços pelo Utilizador que direta ou indiretamente resulte em dano deve ser objeto de indenização em benefício do site.

A responsabilidade do site não pode ser assumida em caso de força maior ou caso imprevisível e intransponível de um terceiro.

  1. b)Dados

A Empresa não tem obrigação geral de monitorar os dados e conteúdos fornecidos por Parceiros e Utilizadores, nem qualquer obrigação de remover conteúdo que não pareça manifestamente ilegal, no entanto, deve indicá-lo.

O Utilizador compromete-se a não introduzir conteúdos que possam prejudicar a ordem pública ou o decoro público, provocar protestos de terceiros ou infringir as disposições legais em vigor. Consequentemente, fica expressamente acordado que, no caso de a Empresa ser questionada, a qualquer título, em qualquer país, por um terceiro com base, em particular, na lei de propriedade industrial e / ou propriedade intelectual relacionada a um elemento fornecido por um Utilizador, esse Utilizador se compromete a garantir totalmente à Empresa as consequências econômicas e financeiras diretas e/ou indiretas (incluindo os custos de procedimento e defesa) que possam surgir dessas reclamações.

Recorde-se que os dados publicados pelos Utilizadores e as informações por eles partilhadas podem ser recolhidos e utilizados por outros Utilizadores ou terceiros. Nesse sentido, a Empresa não garante o respeito à titularidade desses dados, sendo de responsabilidade do Utilizador tomar todas as medidas necessárias para preservar a titularidade de seus dados.

O Utilizador deve garantir que os dados sejam enviados ao Site e não pode culpar a Empresa, por qualquer motivo, por não receber ou perder os dados transmitidos. O Utilizador é responsável por manter uma cópia de segurança dos dados transmitidos e extraí-los.

A Empresa apenas utilizará os dados pessoais que o Utilizador transmitiu anteriormente para prestar um atendimento personalizado, ou enviar informações sobre os serviços oferecidos pela Empresa. Esses dados serão processados ​​e armazenados pela Empresa.

A aceitação dos T&C, implica o consentimento expresso de que a Empresa pode contactar o cliente através dos canais disponibilizados pelo cliente (telefone, endereço de correio eletrónico, morada).

De acordo com a Lei Orgânica 15/1999 de Proteção de Dados Pessoais, os dados pessoais recolhidos serão armazenados de forma a permitir o exercício do direito de acesso, retificação, oposição ou cancelamento, através de comunicação à Empresa por correio eletrónico para: informacao@chargeguru.com

 

 

 

  1. c) Disposições gerais

Em qualquer caso, a Empresa não pode, em caso algum, ser responsável pela perda ou dano indireto ou imprevisível dos Utilizadores ou de terceiros, o que inclui, em particular, qualquer perda de lucro, imprecisão ou corrupção de arquivos ou dados ou perda de oportunidade relacionada a qualquer capacidade e em qualquer base neste Contrato.

A Empresa não se responsabiliza pelo atraso ou incumprimento deste Contrato justificado por força maior.

 

ARTIGO 10 • LINKS DE HIPERTEXTO

Numerosos links de hipertexto de saída estão presentes no Site, no entanto, as páginas da web para as quais esses links levam não envolvem a responsabilidade de https://www.chargeguru.com/pt, que não tem controle sobre esses links. Portanto, a Empresa se abstém de assumir a responsabilidade do site pelo conteúdo e recursos relacionados a esses links de hipertexto de saída.

 

ARTIGO 11 • EVOLUÇÃO DO CONTRATO

O Site reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar as cláusulas estipuladas neste contrato.

ARTIGO 12 • DURAÇÃO

A duração deste contrato é indefinida. O contrato entra em vigor em relação ao Usuário a partir da aceitação do Serviço.

ARTIGO 13 • LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO COMPETENTE

Estes Termos e Condições estão sujeitos à lei portuguesa.

Qualquer reclamação pode ser enviada para o seguinte endereço: RAIDEN SAS – 32 RUE DES JEUNEURS – 75002 PARIS.

Qualquer litígio que possa surgir sobre a validade, interpretação, execução ou resolução do contrato entre a Empresa e o Utilizador pode, a pedido de uma das partes, e antes de qualquer procedimento legal, ser apresentado a um mediador, de acordo com as regulamentos.

Se tal mediador não for apelado ou se as disputas não forem resolvidas por meio desta mediação, a disputa entre a Empresa e o Utilizador, na ausência de um acordo amigável, permanecerá sob a jurisdição exclusiva dos tribunais.