Installer une borne de recharge est un choix privilégié par de nombreux propriétaires de véhicules électriques. Après l’installation, beaucoup se posent la question de la maintenance et de l’entretien de la borne de recharge. Comment s’assurer de la longévité de sa borne de recharge et éviter les pannes ? Que faire en cas de panne de sa wallbox ou de son chargeur rapide ?

Les experts ChargeGuru se sont penchés sur le sujet pour que vous rechargiez tous les jours avec votre borne de recharge en toute sérénité. Découvrez les 3 erreurs à ne pas commettre sur la maintenance si vous souhaitez maximiser la durée de vie de votre borne électrique et minimiser le risque de panne.

Erreur 1 : négliger l’installation de la borne de recharge

Limiter le risque de panne grâce à l’installation

La première étape déterminante pour maintenir votre borne de recharge en excellente condition est de soigner l’installation. Pour rappel, l’installateur de votre borne de recharge pour voiture électrique doit posséder la qualification IRVE et l’installation doit être conforme à la norme NFC15-100.

Une installation réalisée à la hâte, et la borne électrique peut commencer à dysfonctionner après quelques mois. Du matériel électrique (câbles, protections électriques) de mauvaise qualité s’useront plus rapidement. Si elle identifie des composants qui ne garantirait pas la sécurité des personnes et des équipements, la borne se met en défaut.

Choisir une borne de recharge durable et nécessitant peu d’entretien

Lors de l’installation, le choix de la borne de recharge est primordial. Faire le choix d’une marque reconnue pour sa fiabilité permet de réduire le besoin de maintenance de son matériel. Les bornes de recharge proposées par ChargeGuru sont testées et approuvées en atelier avant d’être installées chez nos clients.

>> 5 facteurs à prendre en compte avant l’installation d’une borne de recharge

Erreur 2 : mettre sa borne de recharge à (trop) rude épreuve sans entretien

La borne de recharge est-elle installée en intérieur ou à l’extérieur ? En intérieur, la wallbox sera protégée des intempéries, ce qui réduira l’entretien nécessaire. Pour une installation de borne électrique en extérieur, le matériel doit être choisi avec attention. Les intempéries sont la cause #1 d’usure prématurée d’une borne de recharge.

Les bornes de recharge présentent différents indices de protection (IP) et de résistance (IK). Un indice de protection IP 54 est recommandé pour une installation en extérieur de la borne de recharge. Sans cet indice, de l’eau pourrait entrer dans le boîtier de la borne. La condensation qui se produit alors est à l’origine d’une corrosion des composants électroniques. La borne se met alors en défaut, les composants doivent être remplacés.

A part les intempéries, les autres sources d’usure prématurée des bornes peuvent être :

  • Les chocs répétés : la borne de recharge doit être installée à un endroit où il n’y a pas de risque de collision avec les voitures électriques venant se charger. Un installateur qualifié doit intervenir pour vérifier l’état du matériel en cas de choc important, en particulier si la coque de la borne de recharge est endommagée.
  • L’utilisation d’un câble de recharge de mauvaise qualité : un câble de recharge Type 2 de mauvaise qualité peut être source de faux contacts au niveau du socle de prise. A terme, cela peut dégrader la qualité de la connexion à ce niveau. La borne ne reconnaît plus alors la présence d’un câble de recharge et refuse de lancer la recharge.
  • Le vandalisme et les dégradations intentionnelles : les bornes installées sur des parkings ouverts au public peuvent malheureusement être victimes de dégradations.

Erreur 3 : ne pas avoir de solution prévue en cas de panne de sa borne de recharge

Même en prenant toutes les précautions nécessaires, un problème peut toujours arriver. Avec une borne de recharge, une panne est rarement liée à un problème majeur, mais ses conséquences peuvent rapidement prendre une ampleur importante. Découvrir sa voiture électrique avec une autonomie insuffisante alors que l’on doit se mettre en route peut chambouler une journée. Comment s’assurer qu’une panne de sa borne de recharge ne prenne pas des proportions démesurées ?

Choisir un installateur de borne de recharge avec un support technique qualifié

Faire appel à un installateur qualifié et reconnu est une garantie que la panne pourra être prise en charge et résolue rapidement. Ceux qui s’improvisent installateurs IRVE regrettent leur choix en cas de dysfonctionnement de la borne. Le diagnostic et la réparation d’un chargeur sont plus compliqués que ne l’est l’installation.

Prendre un contrat de maintenance pour sa borne de recharge

Un contrat de maintenance pour borne de recharge est la meilleure solution pour faire face à tous les imprévus. Un contrat de maintenance peut posséder les caractéristiques suivantes :

  • Prise en charge prioritaire de votre dossier : le problème est résolu plus rapidement et votre voiture électrique reprend sa charge au plus vite.
  • Prise en charge d’une partie ou de la totalité des frais liés aux dépannages. Cela peut concerner le déplacement, la main d’œuvre ou les pièces. Les frais sont limités en cas de panne.
  • Une solution de maintien de mobilité en cas de panne de la borne : mise à disposition d’un véhicule de remplacement ou prise en charge de trajets en taxi. Vous pouvez reprendre le cours de votre journée en attendant la réparation de votre borne.

Un contrat de maintenance permet de vous protéger de manière plus étendue que les garanties légales. Suite à l’installation de votre borne de recharge, vous pouvez choisir un contrat de maintenance ChargeGuru pour votre wallbox.

En conclusion, les bornes de recharge de qualité sont des équipements électriques fiables et conçus pour recharger votre véhicule électrique pendant de longues années sans dysfonctionner. La maintenance nécessaire est minime. Choisir le bon matériel est la clé pour limiter les ennuis. Une installation réalisée par un expert, une assistance technique spécialisée et un contrat de maintenance permettent de s’assurer une recharge au quotidien zéro tracas.  

Vous êtes intéressé par un contrat de maintenance pour votre borne de recharge ? N’hésitez pas à l’indiquer au conseiller ChargeGuru afin que nous puissions vous proposer une solution en adéquation avec vos besoins.