C'est quoi le pack sérénité ?

 💶 En cas de panne, vous n'aurez aucun frais à supporter pour la l'entretien et la réparation de votre borne de recharge électrique. Notre service couvre tous les coûts de réparation.

🏅 Vous bénéficiez d'une assistance prioritaire grâce à notre support technique. Nos techniciens experts sont là pour répondre promptement à vos besoins et résoudre vos problèmes. Cette offre garantit une qualité de service optimale.

📝 Pendant la période de garantie légale, vous bénéficiez d'une prise en charge étendue au-delà des garanties traditionnelles, vous procurant ainsi une tranquillité d'esprit supplémentaire et réduisant le coût des réparations à zéro.

🚗 En cas de panne, bénéficiez de notre assurance maintien de mobilité. Nous vous fournissons une voiture de location ou un taxi pour assurer votre déplacement sans souci. Cette garantie est assurée par notre partenaire Axa Assistance et inclut une gestion sans faille de votre autonomie et de vos déplacements.

Pack Sérénité ChargeGuru

6,90 /mois

  • Aucun frais en cas de panne
  • Assistance prioritaire
  • Prise en charge étendue
  • Assurance de maintien de mobilité

1. Prix TTC pour un pack sérénité sur une installation de borne de recharge réalisée par ChargeGuru.
2. Prix TTC pour une souscription dans les trois mois suivant la mise en service de la borne. Voir les conditions complètes sur demande auprès d'un conseiller ChargeGuru.

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La garantie mobilité AXA

En cas de panne de votre borne de recharge, profitez de l'assistance 24h/24 et 7j/7 d'AXA Assistance, avec jusqu'à 2 transports en taxi sur une distance de 50 km chacun ou la mise à disposition d'un véhicule de remplacement pour 4 jours, kilométrage illimité et assurance inclus. ChargeGuru intervient également pour diagnostiquer et réparer votre appareil, en veillant au contrôle et à l'entretien de ses composants pour limiter l'usure.

Pas encore convaincu ? Découvrez nos avantages du contrat de maintenance borne de recharge
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Un service à votre écoute

Nos équipes sont à votre disposition en cas de panne, et en plus, ce sont des experts ! Avec ChargeGuru, vous êtes assuré d’une intervention rapide et efficace.

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Un réseau d'électricien IRVE

Notre réseau d'électriciens est certifié IRVE et disponible partout en France. Ce réseau vous garantit une maintenance avec un niveau de sécurité élevé.

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L'esprit tranquille

Votre borne de recharge est entretenue par des professionnels qualifiés, et nos solutions sont adaptées aussi bien aux particuliers qu'aux entreprises.

Les questions sur le pack sérénité

Les particuliers disposant d’une borne installée dans leur maison ou leur copropriété par ChargeGuru peuvent souscrire un pack sérénité ChargeGuru (la liste du matériel éligible est disponible sur demande dans notre catalogue).

Vous pouvez souscrire à un pack sérénité ChargeGuru à tout moment. Si vous le faites lors de la commande de votre installation, vous bénéficierez d’un tarif préférentiel et d’un bonus immédiat.

Les packs sérénité ChargeGuru ont une durée d’un an, renouvelable. À la fin de chaque année, vous avez le choix de prolonger le contrat ou de le résilier. Nos contrats incluent une prise en charge totale des interventions nécessaires.

Le pack sérénité ChargeGuru couvre les frais de déplacement, les pièces et la main d’œuvre en cas de panne de la borne de recharge. Cela limite tout effet indésirable sur votre budget.

Nos super-installateurs ChargeGuru, experts dans l’installation de bornes de recharge, interviennent à votre domicile en cas de panne. Nos techniciens sont formés pour diagnostiquer rapidement et réparer efficacement.

Les clients ChargeGuru bénéficient d’une assistance technique à distance pour résoudre tout problème lié à une solution de recharge installée par ChargeGuru. Les clients ayant un contrat de maintenance bénéficient d’une prise en charge plus rapide et d’une priorité dans le traitement des dépannages sur site.

Si vous avez souscrit à un pack sérénité ChargeGuru et que votre borne tombe en panne, nous vous invitons à contacter le support technique ChargeGuru au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiqués dans votre contrat d’assurance. Un ingénieur vous répondra dans les 48 heures pour prendre en charge votre demande et trouver rapidement une solution.

Ne sont pas couvertes les situations suivantes :

  1. Toute panne provoquée délibérément ou résultant d’une faute intentionnelle, ainsi que les cas de Force Majeure.
  2. Toute panne causée par un tiers, sauf si ce tiers a été mandaté par ChargeGuru.
  3. Toute panne qui n’est pas directement liée à l’installation effectuée par ChargeGuru.
  4. Toute panne résultant d’une modification apportée à l’installation réalisée par ChargeGuru.”

Nous vous recommandons de lire attentivement les conditions générales du contrat.

Avec ChargeGuru, optez pour une solution complète et performante pour l'installation et la maintenance de votre borne de recharge. Demandez un devis dès maintenant pour bénéficier d'un service de qualité et d'une assistance sur mesure.

Vous n'êtes pas encore équipé d'une solution de recharge ?

L'installation de solutions de recharge pour les particuliers et les entreprises est un enjeu majeur et complexe.
Nos experts ChargeGuru vous accompagnent de A à Z pour le succès de votre projet.

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Installez votre solution de recharge clé en main à la maison.

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Installez votre borne de recharge en copropriété en toute simplicité !

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