En cas de problème sur sa borne de recharge, il n’est pas rare de devoir la faire réparer. Mais, pas toujours simple de diagnostiquer le dysfonctionnement et de savoir vers qui se tourner. Quels sont les professionnels habilités à la réparation d’une borne de recharge ? Combien coûte une telle intervention ? Faut-il souscrire un contrat de maintenance ? Chargeguru vous dit tout.

Quelles sont les causes de défaillance d’une borne de recharge ?

Avant de s’intéresser aux questions de la réparation d’une borne de recharge, il convient de comprendre pourquoi l’équipement présente des défaillances. Lorsque la borne de recharge ne fonctionne plus, plusieurs raisons peuvent être invoquées. Il peut s’agir :

  • Une installation électrique obsolète ou une mauvaise installation : Une installation non conforme aux normes, comme la norme NF C 15-100, peut entraîner des performances réduites et des risques de pannes.
  • Le choix de matériel de basse qualité : L’utilisation d’un appareil de mauvaise qualité peut accélérer l’usure de la borne. C’est pourquoi, au moment de s’équiper, il est nécessaire de regarder quelles sont les marques les plus fiables.
  • Les conditions météorologiques : En théorie, les bornes extérieures sont conçues pour être complètement étanches. Mais, au fil du temps, leur étanchéité peut être mise à mal et elles peuvent subir des dommages dus aux intempéries ou à la condensation causée par le froid et l’humidité.
  • Le vandalisme ou les impacts : Des chocs dus à un accident ou un acte de malveillance peuvent abîmer votre borne de recharge. Il faudra regarder à quel point elle est endommagée pour savoir si une réparation est envisageable ou s’il faut procéder à un remplacement ?
  • L’usure naturelle : Comme tout équipement technologique, les composants d’une borne de recharge peuvent se détériorer avec le temps.
  • Des défauts de fabrication : Certains défauts de fabrication peuvent échapper aux contrôles de qualité et causer des problèmes une fois la borne en service.

Peut-on réparer soi-même sa borne de recharge ?

Non, même si vous avez quelques connaissances techniques, à moins d’être professionnel IRVE, vous ne devez pas intervenir sur votre équipement s’il est cassé. En effet, il s’agit d’un dispositif électrique et en cas de mauvaise manipulation, vous risquez des accidents (incendies, électrocution, etc.).

Qui contacter pour la réparation de sa borne de recharge ?

Pour faire réparer une borne de recharge, vous devrez contacter un électricien IRVE. Spécialisé dans l’installation et la maintenance des bornes, il pourra poser un diagnostic quant au dysfonctionnement de la borne et trouver une solution adaptée pour la réparation.

Ce dernier pourra se mettre en contact avec le service client de la marque de votre borne pour commander des pièces détachées en cas de composant défectueux.

Combien coûte la réparation d’une borne de recharge ?

Le prix de la réparation d’une borne électrique dépend avant tout du problème qu’elle rencontre. Comptez 100 € pour une petite intervention à plus de 500 € pour un souci technique plus complexe.

Souscrire un plan de maintenance et de dépannage

Afin de prévenir les pannes, le mieux reste de souscrire à un plan de maintenance ou de dépannage. Cela vous garantit une intervention rapide et prise en charge à 100%. Chez Chargeguru, nous proposons le Pack Sérénité mis en place avec Axa.

À partir de 6,90 € par mois TTC, ce plan offre une intervention rapide et gratuite pour la réparation de votre borne de recharge. En outre, nous mettons à votre disposition un véhicule de location ou un service de taxi pour garantir votre mobilité pendant la durée des réparations.

Les bons gestes pour entretenir sa borne

Dans l’optique d’éviter les pannes et les dysfonctionnements, il est essentiel de bien entretenir sa borne de recharge au quotidien. Voici les bons gestes à mettre en place pour prolonger la durée de vie de votre équipement et protéger votre borne.

Régulièrement, pensez à regarder l’état de la wallbox mais aussi des câbles pour brancher la voiture. N’hésitez pas à en changer si vous les voyez un peu abimés ou dénudés. Veillez à retirer les poussières à l’aide d’un chiffon doux quand vous le pouvez. N’utilisez jamais de produits abrasifs ou d’eau au risque d’endommager le matériel.