{"id":171,"date":"2018-02-15T14:13:27","date_gmt":"2018-02-15T13:13:27","guid":{"rendered":"http:\/\/chargeguru.com\/?page_id=171"},"modified":"2024-07-16T15:38:08","modified_gmt":"2024-07-16T14:38:08","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/chargeguru.com\/it\/cgv\/","title":{"rendered":"Condizioni generali di vendita"},"content":{"rendered":"\r\n<section class=\"sh-section sh-section-fad8ef1121b735cbb333ff45c26e47f7 fw-main-row sh-section-visibility-everywhere\">\r\n\t\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-section-container container\">\r\n\t\t<div class=\"fw-row\">\n\t\r\n<div class=\"sh-column sh-column-1336b16255b7d6720c24d2ed81ccf82c fw-col-xs-12\" >\r\n\r\n\t\r\n\t<div class=\"sh-column-wrapper\">\r\n\t\t\r\n<div id=\"text-block-9e354f8315d1069272254fa8cee3e4f7\" class=\"sh-text-block\">\r\n\t<p>In questa pagina sono indicate le Condizioni Generali dei due possibili canali di vendita:<\/p><p>&nbsp;<\/p><ul><li><h3><strong><a href=\"#Tradizionale\">Canale di vendita tradizionale<\/a><\/strong><\/h3><\/li><li><h3><strong><a href=\"#InstantQuote\">Vendita basata sulle informazioni fornite dal Cliente<\/a><\/strong><\/h3><\/li><\/ul><p>&nbsp;<\/p><h3><strong><a id=\"Tradizionale\"><\/a>Canale di vendita tradizionale<\/strong><\/h3><p>L'offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p><p>RAIDEN ITALY SRL, societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata con capitale di 10.000 euro, con sede legale in Milano, via Arcivescovo Calabiana 6, iscritta alla Camera di Commercio di Milano, Monza e Brianza, Lodi con il numero di identificazione MI - 2638337 e il cui numero di partita IVA intracomunitaria \u00e8 12071500966 (la \"Societ\u00e0\") \u00e8 una societ\u00e0 che, oltre a fornire un servizio di consulenza, si occupa di installare soluzioni di ricarica per veicoli ibridi elettrici e ricaricabili veicoli per complessi sia residenziali sia non residenziali.<\/p><p><strong>***<\/strong><\/p><p>Ai fini del Contratto le espressioni di seguito elencate, qualora riportate in qualsiasi documento del <em>set <\/em>contrattuale con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo o in altro articolo delle presenti Condizioni Generali. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.<\/p><p><strong>Societ\u00e0: <\/strong>il soggetto giuridico erogatore dei Servizi.<\/p><p><strong>Servizi<\/strong>: significano tutte le attivit\u00e0 svolte da Raiden Italy S.r.l. in esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Servizio e delle Condizioni Particolari.<\/p><p><strong>Informazioni<\/strong>: significano l\u2019insieme delle notizie e dei documenti che il Cliente fornisce alla Societ\u00e0.<\/p><p><strong>Partner<\/strong>: le aziende certificate selezionate da Raiden Italy per l\u2019esecuzione del Servizio.<\/p><p><strong>Contratto di Acquisto e Installazione<\/strong>: le disposizioni che disciplinano le singole condizioni tra Raiden Italy e le aziende Clienti.<\/p><p><strong>1 \u2013 Oggetto delle Condizioni Generali di Vendita.<\/strong><\/p><p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano i rapporti commerciali tra il Venditore e il Cliente in conformit\u00e0 a quanto previsto dalla legge italiana in materia di servizi oltre alla normativa prevista all\u2019articolo 1341 c.c. in materia di condizioni generali di vendita.<\/p><p>Nel rispetto della normativa prevista dalla legge italiana in materia di condizioni generali di vendita la Societ\u00e0 si riserva il diritto di modificare il contenuto di queste Condizioni Generali adeguandole, quando necessarie, alle condizioni di contratto e alla normativa tempo per tempo vigente.<\/p><p>In ogni caso, salvo diversa ed espressa pattuizione tra le Parti, tali modifiche saranno tempestivamente comunicate a tutti i Clienti e verranno rese effettive sul sito della Societ\u00e0.<\/p><p>Per tutto quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio al Contratto di Acquisto e Installazione, alle disposizioni di legge, e a quanto previsto dal Codice Civile italiano.<\/p><p>L\u2019eventuale invalidit\u00e0 o inefficacia di una o pi\u00f9 clausole contrattuali non comprometter\u00e0 in nessun caso la validit\u00e0 o efficacia del contratto e delle sue clausole ulteriori.<\/p><p>Differenti condizioni di vendita dettate o previste dal Cliente non possono mai diventare parte del contratto tra le Parti.<\/p><p>Le Parti, nel rispetto delle norme imperative di legge, sono concordi nel ritenere che qualora alcune disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita siano dichiarate nulle o invalide, tale fatto non pregiudicher\u00e0 la validit\u00e0 e l\u2019efficacia delle altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.<\/p><p><strong>2 - Descrizione del Servizio.<\/strong><\/p><p>Per accedere al Servizio il Cliente contatta la Societ\u00e0 attraverso l\u2019apposito format esposto sul sito <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\">www.chargeguru.com<\/a> ed espone la sua esigenza.<\/p><p>Dopo avere formulato il Servizio richiesto, la Societ\u00e0 prende in carico la domanda e procede ad effettuare un\u2019analisi di fattibilit\u00e0 formulando apposito Preventivo dettagliato con la descrizione della tipologia di Servizi.<\/p><p>I Servizi descritti e disciplinati dalle presenti Condizioni Generali sono esclusivamente i Servizi che compaiono sul Sito della Societ\u00e0 e che sono indicati come svolti dalla stessa o sotto il suo controllo. I Servizi sono offerti nei limiti delle disponibilit\u00e0 dei Servizi offerti dal Partner.<\/p><p>In conformit\u00e0 al principio di trasparenza contrattuale i Servizi sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile in maniera chiara e comprensibile.<\/p><p>I Servizi e le loro caratteristiche sono altres\u00ec resi conoscibili dai potenziali Clienti prima dell\u2019adesione ai Servizi proposti e come tale sono rese disponibili sulla Pagina Web.<\/p><p>Per l'esecuzione dei Servizi richiesti dai propri Clienti, la Societ\u00e0 si avvale di una rete di Partner professionali appositamente qualificati per l'esecuzione dei servizi corrispondenti ai Servizi offerti dal Sito, con i quali la Societ\u00e0 ha sottoscritto un Contratto di Fornitura di Servizi.<\/p><p>I Partner richiesti dalla Societ\u00e0, e che rispondono positivamente alla richiesta del Cliente, contattano la Societ\u00e0 per ottenere maggiori informazioni sulla tipologia dei Servizi richiesti dal Cliente e in tale occasione chiedono anche di fissare un appuntamento con il Cliente nel luogo di intervento comunicato dal Cliente stesso.<\/p><p>La Societ\u00e0 redige quindi una o pi\u00f9 Offerte corrispondenti ai Servizi offerti dai Partner di volta in volta individuati in base alla specifica esigenza del Cliente.<\/p><p>Ciascun Preventivo contiene la descrizione dei Servizi offerti, il nome del Partner richiesto dalla Societ\u00e0 che offre tali Servizi e il prezzo di tali Servizi definito dalla Societ\u00e0, espresso in euro e comprensivo di tutte le tasse.<\/p><p><strong>3 - Ordine e conferma d\u2019ordine.<\/strong><\/p><p>L\u2019accettazione del Preventivo equivale a conferma dell\u2019Ordine da parte del Cliente dei Servizi nei confronti della Societ\u00e0, ovvero accettazione da parte del Cliente dell'importo dell'Offerta per i Servizi descritti, e mandato da parte del Cliente della Societ\u00e0 e del Partner corrispondente al Preventivo prescelto per la prestazione dei Servizi.<\/p><p>Affinch\u00e9 l'ordine possa essere preso in carico, il Cliente deve accettare per iscritto le presenti condizioni generali.<\/p><p>La sua accettazione comporter\u00e0 l'invio di una e-mail di conferma di presa in carico dell\u2019Ordine da parte della Societ\u00e0, secondo le condizioni di seguito descritte.<\/p><p>Sulla conferma dell\u2019Ordine devono essere indicati, a pena di invalidit\u00e0 dell\u2019Ordine, l'indirizzo presso il quale i Servizi verranno prestati.<\/p><p>La conferma d\u2019ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei Servizi offerti.<\/p><p>Qualora il Cliente non esegua il pagamento dell\u2019acconto, fornisca l\u2019indicazione di un indirizzo errato o in caso di riscontro di altri errori nella formulazione dell\u2019Ordine, la Societ\u00e0 si riserva il diritto di bloccare l'ordine del Cliente fino alla risoluzione del problema.<\/p><p>Qualora l\u2019errore e\/o l\u2019omissione dovesse persistere e non essere prontamente risolto dal Cliente tale da impedire totalmente l\u2019esecuzione del Servizio la Societ\u00e0 informa il Cliente tramite e-mail e si proceder\u00e0 con l\u2019annullamento dell\u2019Ordine.<\/p><p>\u00c8 inteso che in caso di richiesta di pi\u00f9 Servizi, la Societ\u00e0 provveder\u00e0 ad annullare il Servizio viziato rimanendo pienamente validi, invece, gli Ordini rimanenti non interessati dal vizio.<\/p><p>Le informazioni contrattuali saranno confermate tramite posta elettronica entro e non oltre l'inizio della prestazione dei servizi, all'indirizzo indicato dal Cliente nel Preventivo.<\/p><p>Per qualsiasi domanda relativa al <em>follow-up<\/em> di un ordine, il Cliente deve chiamare lo 02 8295 7823 00, disponibile dal luned\u00ec al venerd\u00ec dalle 9:00 alle 18:00. (costo di una chiamata locale).<\/p><p><strong>4 - Conferma Ordine e pagamento del corrispettivo.<\/strong><\/p><p>Una volta accettati i Servizi secondo il Preventivo dal Cliente, il Partner fa firmare al Cliente:<\/p><ul><li>il Verbale di accettazione dell'opera corrispondente ai Servizi<\/li><\/ul><p><u>Se l'opera viene accettata senza riserve:<\/u><\/p><p>Il Cliente paga il saldo del Preventivo alle coordinate bancarie indicate della Societ\u00e0<\/p><p>Il Cliente riceve conferma dell'avvenuto pagamento ricevendo un messaggio all'indirizzo di posta elettronica di avvenuta conferma del pagamento che si \u00e8 comunicato in fase di registrazione.<\/p><p><u>Se i lavori vengono accettati con riserva:<\/u><\/p><p>Il Partner si impegna a revocare tali riserve entro sette (7) giorni, a meno che la prenotazione non richieda l'ordinazione di materiali il cui tempo di fornitura sia superiore a questo periodo di (7) sette giorni. In tal caso, il Partner si impegna a revocare tali riserve entro (7) sette giorni dal ricevimento dei materiali necessari.<\/p><p>Una volta revocate le riserve da parte del Partner, il Cliente effettua il pagamento del saldo del Preventivo.<\/p><p>Il Cliente riceve conferma del suo pagamento ricevendo un messaggio all'indirizzo di posta elettronica c comunicato in fase di registrazione. La Societ\u00e0 rilascia fattura al Cliente nelle modalit\u00e0 previste dalla Legge.<\/p><p>I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'effettivo incasso delle somme dovute dalla Societ\u00e0.<\/p><p>Il mancato puntuale pagamento da parte del Cliente della somma dovuta alla sua scadenza comporta automaticamente:<\/p><ul><li>la sospensione della fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente;<\/li><li>se, una volta sollecitato il pagamento, il Cliente continua a non pagare la Societ\u00e0 potr\u00e0 procedere all\u2019annullamento dell\u2019ordine e chiedere contestualmente l'immediato pagamento di tutte le somme dovute alla Societ\u00e0 dal Cliente, fatta salva l\u2019azione di risarcimento del danno.<\/li><\/ul><p>Una volta che l'Offerta \u00e8 stata accettata dal Cliente, il Partner della Societ\u00e0 corrispondente all'Offerta selezionata contatta il Cliente, entro un periodo di tempo ragionevole per definire una data per l'esecuzione dei Servizi.<\/p><p>Raiden Italy S.r.l. offre ai Clienti che si avvalgono del servizio di installazione dei punti di ricarica della Societ\u00e0,\u00a0 la possibilit\u00e0 di opzionare il servizio finanziario di \u00a0<span class=\"il\">Compass<\/span>, societ\u00e0 di credito al consumo del Gruppo Mediobanca alle condizioni espresse nell'<a href=\"https:\/\/raiden.my.salesforce.com\/sfc\/p\/0X000000MQ2D\/a\/SZ000002JCCP\/.cjcQMPkYnvtfclUx_7cF1QzeBdgHHysaZcd_Xh78eA\"><strong>allegato 1<\/strong><\/a> per i privati e nell'<a href=\"https:\/\/raiden.my.salesforce.com\/sfc\/p\/0X000000MQ2D\/a\/SZ000002JBxt\/DqIYbPmen11CrYsfZrBDHVPuj0_LQsCGnEgRHpXMk4Q\"><strong>allegato 2<\/strong><\/a> per Imprese e Professionisti.<\/p><p><strong>5 - Acconto.<\/strong><\/p><p>Ogni ordine, come sopra definito, d\u00e0 luogo al pagamento di un acconto del 50% all\u2019accettazione che equivale a conferma d\u2019ordine, pagabile dal Cliente mediante bonifico bancario.<\/p><p>La parte che ha ricevuto la somma a titolo di acconto tratterr\u00e0 tale somma definitivamente, salvo il maggior danno.<\/p><p>Nel diverso caso in cui sia inadempiente la parte che ha ricevuto l\u2019acconto, quest\u2019ultima sar\u00e0 tenuta a restituire alla controparte una somma pari all\u2019 acconto versato.<\/p><p><strong>6 -\u00a0<\/strong><strong>Garanzie.<\/strong><\/p><p>Ai Servizi forniti dalla Societ\u00e0 e dai suoi Partner si applica la normale decorrenza del periodo di garanzia di due (2) anni decorrente dall\u2019effettiva consegna del Servizio da parte del Partner al Cliente finale. Durante l\u2019operativit\u00e0 della predetta garanzia il Partner \u00e8 tenuto a riparare le difformit\u00e0 e i vizi del lavoro eseguito ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1668 del codice civile.<\/p><p>Il Partner \u00e8 responsabile per i danni causati a terze parti in relazione all'esecuzione degli obblighi derivanti dal presente Contratto e garantisce la Societ\u00e0 contro tutti i ricorsi e le azioni intentate contro quest'ultima per tutto il tempo in cui il Cliente pu\u00f2 esercitare azione di responsabilit\u00e0.<\/p><p>Il Partner sar\u00e0 responsabile di ogni sostituzione e riparazione di materiali, attrezzature relativi e necessari all\u2019esecuzione dei Servizi.<\/p><p>In aggiunta al punto che precede il Partner ha la facolt\u00e0 di esercitare la garanzia commerciale prevista per le apparecchiature installate e denunciate come difettose dal Cliente.<\/p><p>Indipendentemente dagli obblighi di cui sopra, il Partner \u00e8 tenuto a tenere manlevata la Societ\u00e0 per i difetti e\/o vizi riscontrati durante l\u2019esecuzione del suo lavoro da eventuali ricorsi e\/o azioni legali di natura anche indennitaria o risarcitoria.<\/p><p><strong>7 - Dichiarazioni ed Obblighi del Cliente.<\/strong><\/p><p>Il Cliente dichiara di essere l'esclusivo proprietario e di avere il pieno godimento dei locali e delle relative pertinenze, degli oggetti o di qualsiasi mezzo necessario per consentire l'esecuzione dei Servizi.<\/p><p>Il Cliente dichiara inoltre di non conoscere ostacoli all'esecuzione dei Servizi, quali servit\u00f9, diritti di passo o di altri diritti e\/o oneri che potrebbero limitare l\u2019accesso ai luoghi interessati dai Servizi.<\/p><p>Il Cliente si impegna ad espletare e documentare, sotto la propria esclusiva responsabilit\u00e0, prima dell\u2019inizio dell\u2019esecuzione dei Servizi, tutte le formalit\u00e0 amministrative, o di qualsiasi altra natura, necessarie per l'esecuzione degli stessi.<\/p><p>Il Cliente si impegna altres\u00ec a dare al Partner libero accesso ai luoghi interessati e necessari per l\u2019esecuzione dei Servizi per tutta il tempo necessario e, in ogni caso, fino alla consegna del Prodotto.<\/p><p>Il Cliente si impegna a collaborare con il Partner secondo i canoni della correttezza e buona fede.<\/p><p>A tal fine per agevolare il corretto svolgimento dei Servizi, il Cliente si impegna<\/p><ul><li>a fornire al Partner informazioni e documenti completi, accurati ed entro i termini necessari che anche le stesse autorit\u00e0 amministrative competenti potranno di volta in volta stabilire;<\/li><li>prendere decisioni di approvazione e di conferimento dell\u2019incarico entro i termini richiesti dal Partner e pi\u00f9 in generale rispondere alle richieste che il Partner potr\u00e0 formulare e necessarie alla realizzazione dei Servizi entro i termini richiesti dal Partner stesso;<\/li><li>se necessario, nominare un delegato con potere decisionale;<\/li><li>garantire che gli interlocutori chiave e il corrispondente siano disponibili durante l'esecuzione dei Servizi;<\/li><li>notificare per iscritto con raccomandata A\/R o per posta elettronica certificata direttamente al Partner ogni possibile difficolt\u00e0 relativa all'esecuzione dei Servizi.<\/li><\/ul><p><strong>8 - Procedure di annullamento dell\u2019Ordine.<\/strong><\/p><p>Il Cliente pu\u00f2 annullare o modificare l\u2019Ordine entro 24 ore dall\u2019acquisto e comunque prima della ricezione della conferma di avvenuta spedizione.<\/p><p>Per richiedere l\u2019annullamento o la modifica dell\u2019Ordine il Cliente deve scrivere a <a href=\"mailto:informazioni@chargeguru.com\">informazioni@chargeguru.com<\/a> e specificare il numero di riferimento e qualsiasi altra informazione utile (ragione sociale, data ordine, ecc.) a identificare univocamente l'ordine interessato dalla procedura di annullamento e\/o modifica.<\/p><p>Il Cliente riceve una conferma di annullamento e\/o modifica dell\u2019Ordine con contestuali informazioni relative al rimborso di quanto eventualmente gi\u00e0 pagato.<\/p><p><strong>9 - Diritto di Recesso.<\/strong><\/p><p>Il Cliente pu\u00f2 comunicare il recesso alla Societ\u00e0 entro (5) cinque giorni dall\u2019accettazione dalla sottoscrizione delle Contratto di Acquisto e Installazione.<\/p><p>Successivamente all'inizio dei lavori, il Cliente ha diritto di recedere, a propria discrezione, dalle presenti Condizioni e dal Contratto di Acquisto e Installazione pagando a Raiden Italy <em>(i)<\/em> tutti gli oneri gi\u00e0 sostenuti da Raiden Italy, <em>(ii)<\/em> tutte le opere gi\u00e0 eseguite da Raiden Italy, e <em>(iii)<\/em> il mancato guadagno subito da Raiden Italy ai sensi dell'articolo 1671 del Codice Civile.<\/p><p><strong>10 - Risoluzione di diritto.<\/strong><\/p><p>Raiden Italy avr\u00e0 la facolt\u00e0 di risolvere immediatamente le presenti Condizioni Generali e il Contratto di Acquisto e Installazione, senza alcun onere per Raiden stessa, qualora il Cliente entro (30) trenta giorni dalla data di sottoscrizione del Contratto di Acquisto e Installazione non abbia fornito a Raiden o ai subappaltatori di Raiden le informazioni necessarie per l'esecuzione dell'installazione. In questo caso, Raiden potr\u00e0 fatturare al Cliente una penale pari al 5% del prezzo del Servizio concordato.<\/p><p>Raiden Italy avr\u00e0 la facolt\u00e0 di risolvere di diritto le presenti Condizioni, senza alcun onere per la societ\u00e0 stessa, qualora l'installazione non possa essere completata a causa di circostanze indipendenti dalla volont\u00e0 di Raiden Italy, quali la mancata autorizzazione da parte delle autorit\u00e0 locali, eventuali modifiche dei requisiti normativi nazionali, situazioni di forza maggiore o mancanza delle relative autorizzazioni da parte dei condomini. In quest'ultimo caso potrebbero essere applicate penali fino a 5.000,00 \u20ac.<\/p><p><strong>11 - Forza maggiore.<\/strong><\/p><p>Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti, che impedisca l'adempimento in condizioni normali dei loro obblighi, \u00e8 considerata motivo di esenzione dagli obblighi delle parti e porta alla loro sospensione.<\/p><p>La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente notificare all'altra parte il loro verificarsi, nonch\u00e9 la loro scomparsa.<\/p><p>Saranno considerati come casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del loro controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli.<\/p><p>Espressamente, sono considerati come casi di forza maggiore o eventi fortuiti, il blocco di mezzi di trasporto o forniture, guerre, terremoti, pandemie e\/o epidemie, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l'arresto delle reti di telecomunicazioni o difficolt\u00e0 specifiche per le reti di telecomunicazione esterne ai clienti.<\/p><p>Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sar\u00e0 continuata.<\/p><p><strong>12 - Limitazioni di responsabilit\u00e0.<\/strong><\/p><p>Raiden Italy o i subappaltatori di Raiden Italy incaricati dell'installazione non dovranno essere ritenuti responsabili di eventuali danni alla propriet\u00e0 del Cliente quando sono causati da negligenza del Cliente o dal mancato rispetto delle Condizioni Generali.<\/p><p>Raiden Italy e i subappaltatori di Raiden Italy incaricati dell'installazione non dovranno essere ritenuti responsabili di eventuali danni causati dall'accesso non autorizzato al cantiere di installazione o alle aree dove viene eseguita l'installazione.<\/p><p><strong>13 - Intervento successivo del Partner.<\/strong><\/p><p>Il Cliente si impegna a concedere al Partner tutte le agevolazioni che gli consentano di constatare ed eventualmente rimediare al difetto riscontrato. Salvo misura cautelare urgente, \u00e8 fatto divieto al Cliente di intervenire o far intervenire un terzo nel luogo di prestazione dei Servizi in sostituzione del Partner.<\/p><p><strong>14 - Informazioni riservate.<\/strong><\/p><p>Ciascuna parte si impegna a non divulgare le informazioni riservate ricevute dall'altra parte.<\/p><p>Per informazioni riservate si intendono le informazioni di qualsiasi tipo, visive o orali, su qualsiasi supporto, relative alla struttura, all'organizzazione, all'attivit\u00e0, alle varie politiche interne, ai progetti e al personale di ciascuna delle parti.<\/p><p>Fatte salve le eccezioni di seguito indicate, questo obbligo di riservatezza avr\u00e0 effetto per un periodo di due (2) anni dopo la fine dei Servizi. Sono riservati anche il contenuto dei servizi nonch\u00e9 i rapporti, le lettere, le informazioni, le note, i preventivi forniti dalla Societ\u00e0 e\/o da uno dei suoi Partner durante l'esecuzione dei Servizi.<\/p><p>Tali documenti sono comunicati al Cliente per uso strettamente interno ea condizione che non siano divulgati a terzi o allegati ad alcun documento che sarebbe chiamato a produrre.<\/p><p>Se il Cliente desidera che tutti o parte di questi documenti siano divulgati a\/o utilizzati da terzi, deve richiedere l'autorizzazione preventiva per iscritto alla Societ\u00e0 e\/o al Partner. Verranno quindi stabiliti i termini e le condizioni applicabili a questa divulgazione.<\/p><p><strong>15 - <\/strong><strong>Legge applicabile e Foro competente.<\/strong><\/p><p>Le presenti Condizioni Generali sono regolati e interpretati in conformit\u00e0 alla legge italiana.<\/p><p>Le Parti si adopereranno per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia derivante o connessa al presente Contratto mediante trattative.<\/p><p>Eventuali controversie sono regolate dal Foro di Milano.<\/p><p>Raiden Italy S.r.l.<\/p><p>&nbsp;<\/p><h3><strong><a id=\"InstantQuote\"><\/a> Vendita basata sulle informazioni fornite dal Cliente<\/strong><\/h3><p>L'offerta e la vendita dei Servizi sono regolate dalle seguenti Condizioni Generali di Vendita.<\/p><p>RAIDEN ITALY SRL, societ\u00e0 a responsabilit\u00e0 limitata con capitale di 10.000 euro, con sede legale in Milano, via Arcivescovo Calabiana 6, iscritta alla Camera di Commercio di Milano, Monza e Brianza, Lodi con il numero di identificazione MI - 2638337 e il cui numero di partita IVA intracomunitaria \u00e8 12071500966(la \"Societ\u00e0\") \u00e8 una societ\u00e0 che, oltre a fornire un servizio di consulenza, si occupa di installare soluzioni di ricarica per veicoli ibridi elettrici e ricaricabili veicoli per complessi sia residenziali sia non residenziali.<\/p><p><strong>***<\/strong><\/p><p>Ai fini del Contratto, le espressioni di seguito elencate, qualora riportate in qualsiasi documento del <em>set <\/em>contrattuale con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo o in altro articolo delle presenti Condizioni Generali. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.<\/p><p><strong>Societ\u00e0: <\/strong>il soggetto giuridico erogatore dei Servizi.<\/p><p><strong>Servizi<\/strong>: significano tutte le attivit\u00e0 svolte da Raiden Italy S.r.l. in esecuzione delle presenti Condizioni Generali di Servizio e delle Condizioni Particolari.<\/p><p><strong>Informazioni<\/strong>: significano l\u2019insieme delle notizie e dei documenti che il Cliente fornisce alla Societ\u00e0.<\/p><p><strong>Partner<\/strong>: le aziende certificate selezionate da Raiden Italy per l\u2019esecuzione del Servizio.<\/p><p><strong>Contratto di Acquisto e Installazione<\/strong>: le disposizioni che disciplinano le singole condizioni tra Raiden Italy e le aziende Clienti.<\/p><p><strong>***<\/strong><strong>\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/strong><\/p><p><strong>1 - <\/strong><strong>Oggetto.<\/strong><\/p><p>Le presenti Condizioni Generali di Vendita (le \u201cCondizioni Generali\u201d), unitamente ai relativi allegati, al Contratto di Acquisto e Installazione, costituiscono il \u201cContratto\u201d e hanno ad oggetto e regolano i rapporti commerciali tra il Venditore e il Cliente in conformit\u00e0 a quanto previsto dalla legge italiana ex art 1341 c.c<em>.\u201d<\/em><\/p><p>I Servizi che la Societ\u00e0 fornisce sono:<\/p><ul><li>studio, fornitura e installazione di soluzioni di ricarica per ibridi elettrici e ricaricabili veicoli in siti residenziali o terziari.<\/li><li>studio, fornitura e installazione di soluzioni per la gestione dei consumi elettrici in siti residenziali o terziari.<\/li><\/ul><p><strong>2\u00a0 - <\/strong><strong>Ambito di Applicazione.<\/strong><\/p><p>Le Condizioni Generali di Servizio sono disponibili sul sito <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\/\">www.chargeguru.com<\/a> e come tale sono ritenute conosciute da tutti o comunque conoscibili con l'ordinaria diligenza al momento dell\u2019accettazione delle presenti Condizioni Generali.<\/p><p>Nel rispetto della normativa prevista dalla legge italiana in materia di condizioni generali di vendita la Societ\u00e0 si riserva il diritto di modificare il contenuto di queste Condizioni Generali adeguandole, quando necessarie, alle condizioni di contratto e alla normativa tempo per tempo vigente.<\/p><p>In ogni caso, salvo diversa ed espressa pattuizione tra le Parti, tali modifiche saranno tempestivamente comunicate a tutti i Clienti e verranno rese effettive sul sito della Societ\u00e0.<\/p><p>Per tutto quanto non previsto dalle presenti Condizioni Generali, le Parti fanno espresso rinvio al Contratto di Acquisto e Installazione, alle disposizioni di legge, e a quanto previsto dal Codice Civile italiano.<\/p><p>L\u2019eventuale invalidit\u00e0 o inefficacia di una o pi\u00f9 clausole contrattuali non comprometter\u00e0 in nessun caso la validit\u00e0 o efficacia del contratto e delle sue clausole ulteriori.<\/p><p>Differenti condizioni di vendita dettate o previste dal Cliente non possono mai diventare parte del contratto tra le Parti.<\/p><p><strong>3 - <\/strong><strong>Descrizione e modalit\u00e0 di erogazione del Servizio.<\/strong><\/p><p>Il Servizio erogato dalla Societ\u00e0 si basa sulle informazioni fornite alla Societ\u00e0 dal Cliente.<\/p><p>Il Cliente dovr\u00e0 fornire alla Societ\u00e0 e ai relativi subappaltatori tutte le informazioni rilevanti ai fini dell'installazione dei Prodotti entro 30 giorni dalla data di sottoscrizione del Contratto di Acquisto e Installazione.<\/p><p>Raiden Italy si avvale di subappaltatori certificati per la progettazione, l'installazione e la fornitura dei Servizi.<\/p><p>Il Cliente autorizza Raiden all'utilizzo di tali subappaltatori certificati per l'esecuzione degli obblighi presenti nelle Condizioni Generali e nel Contratto di Acquisto e Installazione.<\/p><p>Raiden seleziona i Partner di installazione e i subappaltatori, tenendo conto dei costi, dei tempi di consegna e di altri fattori a discrezione di Raiden Italy stessa.<\/p><p>Il Cliente accetta che il reclutamento dei Partner di installazione e dei subappaltatori per la progettazione, l'installazione e la fornitura dei Servizi avvenga ad esclusiva discrezione di Raiden.<\/p><p>Eventuali aumenti dei costi conseguenti a informazioni errate fornite dal Cliente saranno interamente a carico del Cliente.<\/p><p>Le informazioni errate includono, senza limitazioni, informazioni inaccurate o fuorvianti riguardanti lo stato tecnico dell\u2019immobile del Cliente.<\/p><p>Per l'esecuzione dei Servizi richiesti dai propri Clienti, la Societ\u00e0 si avvale di una rete di Partner professionali appositamente qualificati per l'esecuzione dei servizi corrispondenti ai Servizi offerti dal Sito, con i quali la Societ\u00e0 ha sottoscritto un Contratto di Fornitura di Servizi.<\/p><p>Una volta accettate le presenti Condizioni Generali la Societ\u00e0 invia la descrizione dei Servizi richiesti dal Cliente ai Partner idonei ad offrire tali Servizi, presso il luogo di intervento indicato dal Cliente.<\/p><p>I Partner richiesti dalla Societ\u00e0, e che rispondono positivamente alla richiesta del Cliente, contattano la Societ\u00e0 per ottenere maggiori informazioni sulla tipologia dei Servizi richiesti dal Cliente e in tale occasione chiedono anche di fissare un appuntamento con il Cliente nel luogo di intervento comunicato dal Cliente stesso.<\/p><p>La Societ\u00e0 redige quindi una o pi\u00f9 Offerte corrispondenti ai Servizi offerti dai Partner di volta in volta individuati in base alla specifica esigenza del Cliente.<\/p><p>Nel sottoscrivere l'offerta di Raiden, il Cliente conferma che le informazioni fornite sono corrette, incluse, a titolo esemplificativo e non esaustivo, le informazioni relative allo stato oggettivo<\/p><p><strong>4 - <\/strong><strong>Corrispettivo e termini di pagamento.<\/strong><\/p><p>Il prezzo espresso dalla Societ\u00e0 \u00e8 il prezzo finale per il Servizio a condizione che le ipotesi generali di prezzo indicate nelle Condizioni contrattuali di Acquisto e Installazione siano valide e che le assunzioni e\/o informazioni fornite riguardo all\u2019immobile o agli edifici del Cliente siano accurate. Il Prezzo finale \u00e8 quello che viene riportato in fattura che sar\u00e0 emessa dalla Societ\u00e0 al Cliente.<\/p><p>Qualora il Servizio non sia conforme alle ipotesi generali di prezzo, il prezzo potr\u00e0 essere aumentato o ridotto di conseguenza.<\/p><p>Il Cliente sar\u00e0 informato di tali modifiche da Raiden Italy e dovr\u00e0 approvare le variazioni di prezzo superiori al 5% oppure, in alternativa, potr\u00e0 recedere dal Contratto di Acquisto e Installazione entro cinque (5) giorni dalla data del Contratto di Acquisto e Installazione inviando a Raiden Italy una comunicazione per iscritto entro 2 giorni dal ricevimento della comunicazione da parte della Societ\u00e0.<\/p><p>I prezzi e le tariffe applicabili sono definite nel Contratto di Installazione e di Acquisto.<\/p><p>I prezzi si intendono con IVA 22% esclusa.<\/p><p>I prezzi relativi ai Servizi potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.<\/p><p>Le informazioni relative al pagamento non saranno mai utilizzate da Raiden Italy se non per completare le procedure relative all'acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del diritto di recesso, ovvero qualora si renda\u00a0 necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi su <a href=\"http:\/\/www.chargeguru.com\/\">www.chargeguru.com<\/a>.<\/p><p>I prezzi si basano su un\u2019installazione dei Servizi eseguiti in condizioni normali e regolari.<\/p><p>Altre ed eventuali coperture speciali possono essere oggetto di quotazione separata.<\/p><p>La Societ\u00e0 pu\u00f2 richiedere il pagamento parziale dell'installazione prima dell'inizio delle opere.<\/p><p>Il Cliente \u00e8 tenuto a pagare entro i termini di pagamento presenti all\u2019interno della fattura.<\/p><p>In caso di ritardo nel pagamento, il Cliente sar\u00e0 passibile di interessi di mora in conformit\u00e0 alla legislazione vigente in materia di ritardi nei pagamenti.<\/p><p>Raiden Italy S.r.l. offre ai Clienti che si avvalgono del servizio di installazione dei punti di ricarica della Societ\u00e0,\u00a0 la possibilit\u00e0 di opzionare il servizio finanziario di \u00a0<span class=\"il\">Compass<\/span>, societ\u00e0 di credito al consumo del Gruppo Mediobanca alle condizioni espresse nell'<a href=\"https:\/\/raiden.my.salesforce.com\/sfc\/p\/0X000000MQ2D\/a\/SZ000002JCCP\/.cjcQMPkYnvtfclUx_7cF1QzeBdgHHysaZcd_Xh78eA\"><strong>allegato 1<\/strong><\/a> per i privati e nell'<a href=\"https:\/\/raiden.my.salesforce.com\/sfc\/p\/0X000000MQ2D\/a\/SZ000002JBxt\/DqIYbPmen11CrYsfZrBDHVPuj0_LQsCGnEgRHpXMk4Q\"><strong>allegato 2<\/strong><\/a> per Imprese e Professionisti.<\/p><p><strong>5 - <\/strong><strong>Verifica della solvibilit\u00e0 del Cliente.<\/strong><\/p><p>Raiden Italy ha il diritto di eseguire una verifica sulla solvibilit\u00e0 del Cliente.<\/p><p>Raiden Italy si riserva il diritto di richiedere che il Cliente paghi l\u2019installazione in anticipo o fornisca garanzie per l\u2019intero pagamento entro l\u2019inizio dell\u2019esecuzione del Servizio.<\/p><p><strong>6 - <\/strong><strong>Garanzie.<\/strong><\/p><p>Ai Servizi forniti dalla Societ\u00e0 e dai suoi Partner si applica la normale decorrenza del periodo di garanzia di due (2) anni decorrente dall\u2019effettiva consegna del Servizio da parte del Partner al Cliente finale. Durante l\u2019operativit\u00e0 della predetta garanzia il Partner \u00e8 tenuto a riparare le difformit\u00e0 e i vizi del lavoro eseguito ai sensi e per gli effetti dell'articolo 1668 del codice civile.<\/p><p>Il Partner \u00e8 responsabile per i danni causati a terze parti in relazione all'esecuzione degli obblighi derivanti dal presente Contratto e garantisce la Societ\u00e0 contro tutti i ricorsi e le azioni intentate contro quest'ultima per tutto il tempo in cui il Cliente pu\u00f2 esercitare azione di responsabilit\u00e0.<\/p><p>Il Partner sar\u00e0 responsabile di ogni sostituzione e riparazione di materiali, attrezzature relativi e necessari all\u2019esecuzione dei Servizi.<\/p><p>In aggiunta al punto che precede il Partner ha la facolt\u00e0 di esercitare la garanzia commerciale prevista per le apparecchiature installate e denunciate come difettose dal Cliente.<\/p><p>Indipendentemente dagli obblighi di cui sopra, il Partner \u00e8 tenuto a tenere manlevata la Societ\u00e0 per i difetti e\/o vizi riscontrati durante l\u2019esecuzione del suo lavoro da eventuali ricorsi e\/o azioni legali di natura anche indennitaria o risarcitoria.<\/p><p><strong>7 - <\/strong><strong>Diritto di Recesso.<\/strong><\/p><p>Il Cliente pu\u00f2 comunicare il recesso alla Societ\u00e0 entro (5) cinque giorni dall\u2019accettazione dalla sottoscrizione delle Contratto di Acquisto e Installazione.<\/p><p>Successivamente all'inizio dei lavori, il Cliente ha diritto di recedere, a propria discrezione, dalle Condizioni Particolari pagando a Raiden Italy <em>(i)<\/em> tutti gli oneri gi\u00e0 sostenuti da Raiden Italy, <em>(ii)<\/em> tutte le opere gi\u00e0 eseguite da Raiden Italy, e <em>(iii)<\/em> il mancato guadagno subito da Raiden Italy ai sensi dell'articolo 1671 del Codice Civile.<\/p><p><strong>8 - <\/strong><strong>Risoluzione di diritto.<\/strong><\/p><p>Raiden Italy avr\u00e0 la facolt\u00e0 di risolvere immediatamente le presenti Condizioni Generali e il Contratto di Acquisto e Installazione, senza alcun onere per Raiden stessa, qualora il Cliente entro (30) trenta giorni dalla data di sottoscrizione del Contratto di Acquisto e Installazione non abbia fornito a Raiden o ai subappaltatori di Raiden le informazioni necessarie per l'esecuzione dell'installazione. In questo caso, Raiden potr\u00e0 fatturare al Cliente una penale pari al 5% del prezzo del Servizio concordato.<\/p><p>Raiden Italy avr\u00e0 la facolt\u00e0 di risolvere di diritto le presenti Condizioni, senza alcun onere per la societ\u00e0 stessa, qualora l'installazione non possa essere completata a causa di circostanze indipendenti dalla volont\u00e0 di Raiden Italy, quali la mancata autorizzazione da parte delle autorit\u00e0 locali, eventuali modifiche dei requisiti normativi nazionali, situazioni di forza maggiore o mancanza delle relative autorizzazioni da parte dei condomini. In quest'ultimo caso potrebbero essere applicate penali fino a 5.000,00\u20ac.<\/p><p><strong>9 - <\/strong><strong>Forza maggiore.<\/strong><\/p><p>Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti, che impedisca l'adempimento in condizioni normali dei loro obblighi, \u00e8 considerata motivo di esenzione dagli obblighi delle parti e porta alla loro sospensione.<\/p><p>La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve immediatamente notificare all'altra parte il loro verificarsi, nonch\u00e9 la loro scomparsa.<\/p><p>Saranno considerati come casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del loro controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevoli. Espressamente, sono considerati come casi di forza maggiore o eventi fortuiti, il blocco di mezzi di trasporto o forniture, guerre, terremoti, pandemie e\/o epidemie, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, l'arresto delle reti di telecomunicazioni o difficolt\u00e0 specifiche per le reti di telecomunicazione esterne ai clienti.<\/p><p>Le parti si riuniranno per esaminare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni alle quali l'esecuzione del contratto sar\u00e0 continuata.<\/p><p><strong>10 - <\/strong><strong>Limitazione di responsabilit\u00e0.<\/strong><\/p><p>Raiden Italy o i subappaltatori di Raiden Italy incaricati dell'installazione non dovranno essere ritenuti responsabili di eventuali danni alla propriet\u00e0 del Cliente quando sono causati da negligenza del Cliente o dal mancato rispetto delle Condizioni Generali.<\/p><p>Raiden Italy e i subappaltatori di Raiden Italy incaricati dell'installazione non dovranno essere ritenuti responsabili di eventuali danni causati dall'accesso non autorizzato al cantiere di installazione o alle aree dove viene eseguita l'installazione.<\/p><p><strong>11 - <\/strong><strong>Intervento successivo del Partner.<\/strong><\/p><p>Il Cliente si impegna a concedere al Partner tutte le agevolazioni che gli consentano di constatare ed eventualmente rimediare al difetto riscontrato. Salvo misura cautelare urgente, \u00e8 fatto divieto al Cliente di intervenire o far intervenire un terzo nel luogo di prestazione dei Servizi in sostituzione del Partner.<\/p><p><strong>12 - <\/strong><strong>Informazioni riservate.<\/strong><\/p><p>Ciascuna parte si impegna a non divulgare le informazioni riservate ricevute dall'altra parte.<\/p><p>Per informazioni riservate si intendono le informazioni di qualsiasi tipo, visive o orali, su qualsiasi supporto, relative alla struttura, all'organizzazione, all'attivit\u00e0, alle varie politiche interne, ai progetti e al personale di ciascuna delle parti.<\/p><p>Fatte salve le eccezioni di seguito indicate, questo obbligo di riservatezza avr\u00e0 effetto per un periodo di due (2) anni dopo la fine dei Servizi. Sono riservati anche il contenuto dei servizi nonch\u00e9 i rapporti, le lettere, le informazioni, le note, i preventivi forniti dalla Societ\u00e0 e\/o da uno dei suoi Partner durante l'esecuzione dei Servizi.<\/p><p>Tali documenti sono comunicati al Cliente per uso strettamente interno ea condizione che non siano divulgati a terzi o allegati ad alcun documento che sarebbe chiamato a produrre. Se il Cliente desidera che tutti o parte di questi documenti siano divulgati a\/o utilizzati da terzi, deve richiedere l'autorizzazione preventiva per iscritto alla Societ\u00e0 e\/o al Partner. Verranno quindi stabiliti i termini e le condizioni applicabili a questa divulgazione.<\/p><p><strong>13 - <\/strong><strong>Legge applicabile e Foro competente.<\/strong><\/p><p>Le presenti Condizioni Generali sono regolati e interpretati in conformit\u00e0 alla legge italiana.<\/p><p>Le Parti si adopereranno per risolvere in via amichevole qualsiasi controversia derivante o connessa al presente Contratto mediante trattative.<\/p><p>Eventuali controversie sono regolate dal Foro di Milano.<\/p><\/div>\r\n\t<\/div>\r\n\r\n\r\n\t\t\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\t<\/div>\r\n<\/section>\r\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questa pagina sono indicate le Condizioni Generali dei due possibili canali di vendita:&nbsp;Canale di vendita tradizionaleVendita basata sulle informazioni&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":5,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"content-type":""},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v20.8 (Yoast SEO v21.3) - 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